conditions générales de vente
En vigueur au 30 avril 2025
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
Next Metal, SAS dont le siège social est situé au 1 rue Joseph Ritter, 57600 Forbach,
(ci-après « le Vendeur »)
et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet Next Metal, accessible à l’adresse [www.next-metal.com] (ci-après « le Client »).
Produits
Next Metal propose à la vente en ligne des garde-corps ainsi que toutes les pièces s’y rapportant.
Les produits proposés à la vente peuvent être génériques ou personnalisés, selon les besoins du Client.
Les photographies, descriptions techniques et visuels présents sur le site ne sont pas contractuels.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Next Metal se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Commandes
Le Client peut passer commande directement sur le site www.next-metal.com.
La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur avec le Client.
Paiement
Le paiement s’effectue au moment de la commande, par l’un des moyens suivants :
Carte bancaire, PayPal, Klarna, Apple Pay, ou tout autre moyen proposé sur le site.
Les paiements sont sécurisés via une plateforme de paiement conforme aux normes en vigueur.
Livraison
Les modalités de livraison (délais, prestataires, coûts) seront précisées lors de la finalisation de la commande, en fonction du type de produit et de la destination.
Nous nous engageons à une expédition sous 24h et une réception en 3 à 5 jours ouvrés après la validation de la commande.
Le Client s’engage à fournir une adresse de livraison exacte. Tout colis renvoyé au Vendeur en raison d’une adresse incorrecte pourra faire l’objet d’une nouvelle expédition aux frais du Client.
En cas de dépassement du délai de 30 jours, le Client peut demander l’annulation de sa commande.
Garanties
Tous les produits bénéficient des garanties légales :
Garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation)
Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)
En cas de défaut constaté, le Client peut contacter hello@next-metal.com, en joignant une description du problème et, si possible, une photo du produit.
Retours
Retour pour non-conformité ou erreur
En cas de produit défectueux, endommagé, ou d’erreur dans la commande (ex. : mauvaise référence), le Client doit contacter hello@next-metal.com dans les 30 jours, en précisant le problème et le numéro de commande.
Next Metal prendra en charge le retour après validation et indiquera les modalités à suivre.
Les produits doivent être retournés complets, dans leur état et emballage d’origine. Tout retour incomplet ou endommagé pourra être refusé ou remboursé partiellement.
Retour volontaire (hors rétractation)
Tout retour volontaire (hors défaut ou erreur) doit faire l’objet d’une demande préalable par email dans les 30 jours suivant la livraison.
Les frais de retour sont alors à la charge du Client.
Les produits doivent être renvoyés en parfait état, non utilisés, dans leur emballage d’origine, accompagnés de la facture.
En cas de retour non conforme, Next Metal se réserve le droit d’appliquer une décote ou de refuser le remboursement.
Quelle que soit la raison du retour, l’adresse sur le colis doit être :
NEXT METAL
1 Rue Joseph Ritter
57600 FORBACH
Droit de rétractation
Délai légal
Le Client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Après notification à hello@next-metal.com, le Client dispose de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit, à ses frais.
Conditions
Les produits doivent être renvoyés :
complets, non utilisés, dans leur état d’origine ;
dans l’emballage d’origine, avec la facture.
Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours après réception du retour ou preuve d’expédition, par le même moyen de paiement que celui utilisé à l’achat.
Exceptions
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués sur mesure (ex. : garde-corps aux dimensions du Client).
Ces produits ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.
Les tolérances usuelles de fabrication ne constituent pas un motif valable de retour ou de remboursement.
Responsabilité
Next Metal ne saurait être tenue pour responsable des dommages indirects liés à une mauvaise utilisation du produit.
La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.
Données personnelles
Les informations personnelles collectées sur le site sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données personnelles.
Pour toute demande, contacter : hello@next-metal.com.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, graphismes, logos, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Next Metal ou de ses partenaires, et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
Droit applicable – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Next Metal.
